黑奥秘和你在一起

抱团取暖心更暖

幸福来得有点突然，疫情防控"松绑"了。大家首先是激动，然后是不敢相信，然后是狂喜，然后开始有点茫然，甚至有一点点担忧，然后呢？ 然后，门店下一步应该怎么办？

虽然我们没有经历过但有过往的经验可以借鉴，做好准备，打有准备之仗。从门店四“确保”防疫 攻略着手；确保盟商好心态；确保员工放心安心；确保用户到店安全 ；确保门店盈利收入 ，需要您立刻做的事情，可能不少~

1、随时了解员工健康状况

首先需要了解门店员工的身体状态，疫苗状态，基础病状态。然后动态了解大家的感染状态，有条件的门店可以购置一些抗原，每天晚上（或者每几天晚上）搜集一次抗原结果。

“抗原阳”的，可以暂缓来上班，避免导致公司内部不必要的大面积感染；并在家里多备一段时间的日常药物；同时查询是否有员工的联系方式、家庭地址、紧急联系人信息留存好，如果员工没有来上班，主动关心。

2、门店储备一些抗疫物资

备好口罩、体温计、消毒液、免洗洗手液、消毒湿巾等物资，每天进行环境消杀，员工以及客户进入大门时都要接受体温监测并登记，确保员工和用户在安全的环境工作和理疗。

另外，可以在门店备一些维生素C，提高免疫力，门店要注意通风，还可以备一些常用的“四类”药品退热、止咳、抗病毒、抗生素，以备部分员工和客户不时之需，冬天了，多穿衣服，注意保暖，不要受寒。

3、关心大家最关心的人

我们自己最担心的可能是家里的小孩、老人，员工也是，只有最担心的人被照顾到了，才能安心工作。所以，可以整理一些小孩、老人抗疫的资料，发给员工，可以搜寻专业机构的指导意见不断更新给员工。

年轻人可能头疼两天就过去了，但是小孩、老人一定要做好防护，如果有同事要居家隔离，看看可以提供什么帮助给老人和孩子。

4、做好排班，保障最重要的客户

但即便如此，在未来的1-3个月里可能还是会有不断出现的病假。所以，要做好提前的准备，一些关键的时间，要做好人手的冗余，一些关键的客单，要多配备一些同事 ，确保即便有请假，也能有人接班。

未来一段时间，可能有同事不能按时到岗，在这段时间，给每件重要的事情，都找到备份的人，提前通气，确保彼此知道对方负责的事情的进展；如果确实人手不够，无法准备冗余人力资源，那么要做好取舍的计划，哪些客户是可以舍的，哪些客户是不能丢的。

5、做好乍暖还寒的准备

你会遇到不断出现的病假，你的客户也会遇到，这就是：第一次冲击。根据高盛的报告，重新放开后并不会立刻带来经济的加速增长，放开后的第一季度私人消费水平是立刻下降的，因为病例数的激增、恐惧。 但是，很快，经济将会提升 。

所以，第一次冲击，不仅仅是对医疗机构的挤兑冲击，也是对经济的冲击，可以称之为“乍暖还寒”，所以，账面上要留一些现金，准备一些“财务弹性”，熬过这最难的第一次冲击，冬天没有冻死，不要冻死在初春。

面对第一波“冲击”，黑奥秘在全国各地的盟商伙伴可能都遇到同类情况，我们会有一段时间的调整和重启，这对门店和个人都是比较大的考验。倡议大家在特殊时期做好当下，保护好自己，保护好家庭，保护好门店用户的服务安全，一起抵御冲击，等待春天。